使用帮助 · 第 12 期

换了手机、丢了书签、找不到人,这里给出下一步

亚洲登录入口陪伴不少老用户走过十二年,最常见的问题集中在三件事:新设备上怎么重新进得去、常用页面怎么存成自己的路径、遇到卡点找谁说得清。先把问题对上场景,再看四步做法,多数情况当场就能处理完。

四类帮助场景沿一条路径排列的信息图,电光青与琥珀金分别标出访问、收藏、换设备与联系入口
四类场景对应四种处理方式,先选场景再看做法。

存一次,省一年

三种存法,把常用页面变成自己的固定路线

收藏这件事没有唯一正解,按你主要的设备选一种就够,剩下的当作补位。

A

桌面浏览器书签

在书签栏建两个文件夹,一个放日常访问,一个放备用。命名用「BET-登录页」「BET-收藏清单」这种前缀加用途的写法,排序时自动聚在一起。

建议:前缀统一后,找东西不用回忆当初怎么起的名字。

B

手机添加到主屏幕

在手机浏览器的菜单里选「添加到主屏幕」,图标会出现在桌面上,点一下直达。命名控制在六个字以内,屏幕小也不会被截断。

建议:主屏只放两三个最常用的,放多了反而找不到。

C

跨设备同步

手机和电脑都用同一个浏览器账号登录,并在同步设置里勾选「书签」这一项。换设备时先确认旧设备已同步完成,再在新设备登录同一账号。

建议:工作与个人账号分开,避免两套书签混在一起。

入口与收藏页里还有按分类整理好的清单,48 个常用页面都已标注用途和可用状态。去看三栏收藏教程

页脚那一栏

联系入口就在每个页面的最下方

不管您停在哪一页,往下滑到底都能看到同一条联系带,邮箱、电话、地址三张资料卡固定在原位。用得多了就成了习惯,不用每次都重新找。

客服邮箱
kefu@asia-bet-login.com.cn

适合把页面地址、截图和描述一起发过来,写完不用等在线。

客服电话
400-1352-9861

需要一边说一边操作时打这个号码,客服可以陪着您走完步骤。

工作时间
工作日 9:00–18:00

这个时段内邮件和电话都有专人回复,节假日顺延。

地址
浙江省杭州市西湖区文三路478号华星科技大厦A座12层

精选 15 条

被问得最多的几件事

帮助中心累计整理了 36 条问答,这一期又补进 12 条。下面按访问、收藏、换设备、联系四类挑出最常遇到的,点开就能看。

01 打开官网速度慢,先检查什么? 访问

先换一个网络试一次,再清一下浏览器缓存。晚间访问集中的时段偶尔会慢几秒,刷新即可。如果页头能正常显示品牌名和第 12 期标签,说明页面本身已经加载完整,只是局部内容在等。

02 只记得品牌名,怎么最快回到官网? 访问

在地址栏直接输入 asia-bet-login.com.cn。回到首页后花十秒把地址存进书签,以后再回来就是一次点击的事。

03 在公共电脑上访问要注意什么? 访问

建议开无痕窗口,用完关掉。不要在公共电脑上勾选「记住」类选项,也不必在那里做收藏,回到自己的设备再存更稳妥。

04 手机上页面显示不全怎么办? 访问

先试着横竖屏切换一次,或者双指缩放到合适比例。还不行就更新手机浏览器到较新的版本,旧版本在排版上容易出现错位。

05 桌面书签怎么命名,以后才好找? 收藏

统一加前缀,比如「BET-登录页」「BET-收藏清单」,再按日常访问和备用分成两个文件夹。命名一致之后,浏览器按名称排序会自然把它们排在一块。

06 手机怎么把常用页面放到桌面? 收藏

在手机浏览器菜单里找「添加到主屏幕」,起个短名字后确认。桌面上会多出一个图标,点开直达那一页,不用每次重新输入。

07 换个浏览器,书签能带过去吗? 收藏

可以。在旧浏览器里把书签导出成一个文件,再到新浏览器里导入,分组结构一般会保留下来。导入后花两分钟检查一下文件夹层级就能正常使用。

08 跨设备同步需要开启什么? 收藏

两台设备登录同一个浏览器账号,并在同步设置里勾选「书签」。改动之后等一两分钟让同步跑完,再换另一台设备查看。

09 换手机后原来的收藏还在吗? 换设备

只要在旧手机上确认同步已经完成,新手机登录同一浏览器账号后收藏会自己出现。如果旧手机已经卖掉或恢复出厂,没同步的那部分就找不回来了,所以换机前先看一眼同步状态。

10 新设备登录一直卡在安全验证? 换设备

先把网络换成稳定的 Wi-Fi 重来一次,中途别切窗口。还是停在原地的,把页面上的提示文字记下来,连同设备型号一起发给客服,处理起来会快很多。

11 新设备弄好之前,旧设备还能用吗? 换设备

可以,建议一直保留到新设备的收藏整理完毕。两边同时在线一段时间,过渡期最从容。

12 换了电脑,除了登录还要重设什么? 换设备

三件事:把书签分组重新建好、把首页设成常用入口、记住页脚显示的第 12 期。前两件让日常操作顺手,最后一件方便日后判断页面是不是有了新变化。

13 发邮件多久能收到回复? 联系

工作日 9:00–18:00 内会有专人回复。邮件里带上设备型号、页面地址和出错提示,通常一次沟通就能给出处理方式。

14 打电话之前要准备什么? 联系

提前把设备型号、出问题的页面、页脚期号放在手边。电话里能一边说一边操作,客服可以顺着您的步骤往下走,比来回描述快得多。

15 页脚的联系区具体在什么位置? 联系

每个页面滑到最底部,会看到一条横向联系带,里面是邮箱、电话、地址三张资料卡,下面还有栏目链接与备案信息。位置固定,滑到底就能看到。

还没解决

把情况说清楚,剩下的交给客服

上面几步都试过还是不通,直接联系最快。把设备型号、页面地址和页脚期号一起带上,客服能判断是入口问题还是设备环境问题。服务团队共 12 人,其中客服 3 人,服务以浙江为基点覆盖全国 31 个省级区域。

顺带一提,访问记录与本地存储的处理方式,可以在数据与隐私说明里看到完整描述。

前往联系入口

邮箱与电话集中在这一页,工作日当天回复。